CONDICIONES DE ENVÍO

Condiciones Generales:

  • Envíos a Península, Baleares y Canarias. Los envíos internacionales deberán ser consultados previamente a través de nuestra sección de contacto. Pulsa aquí para acceder.
  • Plazo de entrega 24/48h excepto rotura de stock. En este caso nos pondremos en contacto con el cliente
  • Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y HERBOLARIO NENUFAR se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.
  • En caso de necesitar algún producto no disponible en la web puedes contactar con nosotros a través de la sección de contacto pulsando aquí y trataremos de conseguirlo en un plazo de 48/72h


Devoluciones

  • Los productos comercializados en la página web www.herbolarionenufar.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
  • Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a HERBOLARIO NENUFAR; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
  • En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) HERBOLARIO NENUFAR podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.
  • Portes:
    Península 
    Para pedidos de menos de 60€ se cobrarán 5 € de gastos de envío
    Si el pedido suma más de 60€ se enviará  sin gastos de envío
  • Baleares y Canarias. Para pedidos de menos de 60€ se cobrarán 10 € de gastos de envío